🧾 TÉRMINOS DEL COMPRADOR (SERVICIOS DE PAGO) — HACESBOOK

Última actualización: 10 de febrero de 2026
Entrada en vigor: 10/02/2026

1) Objeto de estos términos

Estos Términos del Comprador regulan exclusivamente las compras realizadas dentro de Hacesbook relacionadas con:

✅ Verificación Blue (pago anual)
✅ Publicidad interna (pago mensual o anual)

Hacesbook es una red social privada accesible solo mediante registro e inicio de sesión.

2) Qué NO vende Hacesbook (muy importante)

Hacesbook NO vende, NO intermedia y NO participa en:

❌ compras realizadas en webs externas enlazadas por usuarios (por ejemplo, enlaces en Vibe)
❌ transacciones entre comprador y vendedor fuera de Hacesbook
❌ pagos por productos, servicios, envíos o devoluciones de terceros

Hacesbook es únicamente un proveedor de infraestructura digital.

3) Suscripciones entre usuarios y pagos externos (cláusula clave)

3.1 Suscripciones entre usuarios

Si Hacesbook permite suscripciones entre usuarios, dichas suscripciones:

son gestionadas íntegramente entre usuarios,
no implican cobro por parte de Hacesbook,
y Hacesbook no actúa como parte contractual ni como intermediario económico.

3.2 Función Vibe y enlaces externos

Los enlaces externos mostrados en Vibe o en cualquier contenido:

dirigen a webs de terceros,
pueden implicar compras fuera de Hacesbook,
y no están bajo control de Hacesbook.

Cualquier transacción realizada fuera de Hacesbook es responsabilidad exclusiva del comprador y del tercero.

4) Servicios de pago ofrecidos por Hacesbook

Actualmente, Hacesbook solo cobra directamente por:

4.1 Verificación Blue (anual)

Servicio anual que proporciona:

verificación del perfil,
funciones adicionales,
mayor seguridad y controles,
acceso a herramientas Premium vinculadas a la verificación.

📌 El usuario entiende que Verificación Blue no garantiza resultados, visibilidad, éxito social ni crecimiento.

4.2 Publicidad interna (mensual o anual)

Servicio opcional que permite al usuario publicar anuncios dentro de la actividad de la plataforma.

Los anuncios pueden contener:

un vídeo aportado por el anunciante,
un texto explicativo,
y una URL externa.

📌 Hacesbook no garantiza clics, visitas, conversiones ni resultados comerciales.

5) Procesamiento de pagos (Stripe)

Todos los pagos se realizan mediante Stripe.

Hacesbook:

no almacena tarjetas,
no gestiona directamente datos bancarios,
no controla decisiones de Stripe.

Stripe puede aplicar sus propios sistemas de prevención de fraude y validación.

El usuario acepta que:

la operación de pago depende del proveedor,
y que Hacesbook no es responsable de fallos técnicos de Stripe o del banco del usuario.

6) Precios, impuestos y facturación

El usuario acepta pagar:

el precio indicado del servicio,
impuestos aplicables (IVA u otros),
comisiones bancarias o de conversión (si aplican).

Hacesbook podrá modificar precios en el futuro.

📌 Los cambios de precio no serán retroactivos para compras ya pagadas.

7) Renovación automática y cancelación

7.1 Verificación Blue

Es un servicio anual.
No se renueva automáticamente si no se indica expresamente en el flujo de pago.
Si existe renovación automática, el usuario podrá cancelarla desde su panel de cuenta o Stripe.

7.2 Publicidad interna

Puede contratarse mensual o anual.
Si el usuario activa renovación automática, podrá cancelarla en cualquier momento.
La cancelación detiene renovaciones futuras, pero no genera devolución automática del periodo ya pagado, salvo que lo exija la ley.

8) Derecho de desistimiento (14 días) — UE / iOS / Google Play

Para cumplir con normativa de consumidores y requisitos de plataformas (Apple / Google / UE):

8.1 Regla general

El usuario dispone de 14 días naturales desde el pago para solicitar la devolución del importe si se arrepiente o decide no continuar.

📌 Esto aplica únicamente a:

Verificación Blue
Publicidad interna

8.2 Condición importante

El usuario entiende que el desistimiento puede estar sujeto a limitaciones legales cuando:

el servicio digital ya ha comenzado,
o el servicio ya ha sido ejecutado de forma parcial.

No obstante, Hacesbook adopta una política favorable al usuario y permite el desistimiento dentro de los 14 días siempre que no exista abuso.

8.3 Prevención de abuso del desistimiento

Hacesbook podrá rechazar devoluciones cuando detecte:

uso fraudulento,
compras repetidas con intención de explotación,
patrones de abuso,
contracargos injustificados,
utilización masiva de anuncios y posterior reclamación.

9) Política de reembolsos (blindada y clara)

9.1 Reembolso válido

Un reembolso puede concederse cuando:

el usuario lo solicita dentro de los 14 días,
el pago fue correcto,
no existe abuso,
y no hay infracción grave.

9.2 Reembolso no garantizado fuera de 14 días

Fuera del plazo legal de 14 días:

las compras son definitivas,
no se conceden devoluciones,
salvo obligación legal o fallo grave imputable a Hacesbook.

9.3 No reembolsos por expectativas

No se concederán devoluciones por motivos como:

“no conseguí seguidores”
“no conseguí ventas”
“no conseguí visitas”
“no me gustó la experiencia”
“no me sirvió para lo que buscaba”

📌 Hacesbook ofrece infraestructura, no resultados.

10) Suspensión o cancelación por incumplimiento

Hacesbook podrá suspender o cancelar servicios de pago sin reembolso si:

el usuario infringe las Normas de la Comunidad,
realiza fraude,
usa bots,
intenta manipular el sistema,
intenta atacar la plataforma,
usa la publicidad para estafas o prácticas ilegales.

En estos casos:

el servicio puede cancelarse,
los anuncios pueden eliminarse,
la cuenta puede suspenderse o eliminarse.

11) Publicidad interna: reglas del anunciante (protección legal)

El usuario que contrata publicidad acepta que:

el contenido del anuncio es su responsabilidad,
la URL enlazada es su responsabilidad,
la veracidad de la oferta es su responsabilidad.

Hacesbook puede eliminar anuncios sin previo aviso si detecta:

estafas,
fraude,
contenido ilegal,
prácticas engañosas,
malware,
suplantación,
enlaces peligrosos,
incumplimiento de normas.

📌 Hacesbook no actúa como verificador comercial.

12) Limitación de responsabilidad (muy blindada)

En la máxima medida permitida por la ley:

Hacesbook no será responsable de:

pérdidas económicas,
lucro cesante,
pérdida de reputación,
pérdida de clientes,
pérdida de datos por terceros,
daños derivados del uso de enlaces externos,
decisiones comerciales del usuario,
fallos de Stripe, bancos o proveedores externos.

Hacesbook presta los servicios “tal cual” y “según disponibilidad”.

13) Disponibilidad del servicio y cambios

Hacesbook puede modificar, suspender o eliminar:

funciones,
servicios,
herramientas,
precios,
características de Blue o publicidad,

por motivos técnicos, legales, de seguridad o de evolución del producto.

📌 Esto no genera derecho automático a reembolso salvo obligación legal.

14) Disputas y contracargos (cláusula anti-estafa)